加强一线人员培训,提升文旅服务水平
作者:旅游票务科
发布时间:2024-06-19 16:10:46
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6月18日,西安碑林博物馆组织开展第二季度服务专项培训,社会教育部、公安保卫科、旅游票务科、文化产业科、后勤保障科、物业服务科共计69名一线工作人员参加。
培训特邀国家高级导游杨建授课,先后从国际旅游形势分析、省内15所一级博物馆概况介绍、如何有效提升个人工作技能等方面,用生动、幽默的语言进行了详细讲述。整场培训内容丰富、形式多样,涵盖了文旅市场发展、重点博物馆资源概述、博物馆文化认同、职业技能提升等多个内容。参训人员积极参与、认真听讲、踊跃发言,并进行了交流和互动。
此次培训扩充了一线工作人员的知识储备,使其掌握了很多实用的知识和技能,业务水平和服务能力得到进一步提升,达到预期效果,为即将到来的暑假高峰期提供更加优质的服务保障,提升该馆文旅服务质量,助力文旅高品质发展。